À propos des ASG-QA

Les ASG-QA sont un ensemble de références et de lignes directrices pour le management interne et externe de la qualité dans l’enseignement supérieur.

Elles ont été développées pour apporter une valeur ajoutée aux établissements d’enseignement supérieur et aux agences d’assurance qualité en fournissant un cadre unifié applicable à tous les processus d’assurance qualité, permettant une approche axée sur l’amélioration de la qualité institutionnelle et éducative.

À propos du guide de l’utilisateur des ASG-QA

L’objectif de ce Guide de l’utilisateur est de soutenir davantage la mise en œuvre des ASG-QA en fournissant des conseils pratiques et des explications, notamment:

• des clarifications pour améliorer la compréhension et l’interprétation des ASG-QA, notamment en ce qui concerne les aspects des normes individuelles qui se sont avérés difficiles au cours des premières années de leur utilisation ;
• des conseils sur la mise en œuvre des références pour les EES et les AAQ dans les premiers stades de développement ;
• des exemples de la manière dont les EES et les AAQ peuvent démontrer qu’ils respectent les engagements des ASG-QA lors d’évaluations internes ou externes.

Structure du guide de l’utilisateur

• Le guide de l’utilisateur est structuré de la même manière que l’ASG-QA. Il comprend deux sections, à savoir : Section 1 – Références et lignes directrices pour l’assurance qualité interne (partie A des ASG-QA).
• La section 2 est composée de deux parties. La première partie porte sur les Références et lignes directrices pour l’assurance qualité externe (partie B des ASG – QA) et la seconde sur les Références et lignes directrices pour l’assurance qualité interne des agences de qualité externe (partie C des ASG – QA).
• Le Guide a utilisé un format tabulaire pour faciliter la référence aux différentes références et lignes directrices, en conjonction avec des points d’attention ou d’orientation, et des exemples de bonnes pratiques ou de preuves. La référence convenue reste donc le document ASG – QA.
• La section 1 du Guide de l’utilisateur est longue, car les EES doivent veiller à nourrir et à maintenir leur propre qualité et, ce faisant, s’assurer que l’assurance qualité interne est suffisamment solide pour se préparer à tous les types d’activités d’assurance qualité externe telles que l’accréditation des programmes, l’accréditation institutionnelle, les audits et les examens de la qualité. Cette section comprend également des références et des lignes directrices pour l’enseignement ouvert et à distance (EOD).
• Les trois parties des ASG-QA sont liées entre elles. Il convient de garder cela à l’esprit lors de l’utilisation du Guide de l’utilisateur. En abordant les références et lignes directrices de la partie A, les EES doivent tenir compte des références et lignes directrices de la partie B que les AAQ appliqueront lorsqu’elles mèneront des évaluations externes de la qualité dans les établissements, afin de s’assurer que leurs systèmes et processus internes d’assurance qualité soient alignés sur les critères et processus d’assurance qualité externe ou y répondent.
• Les AAQ doivent également reconnaître l’existence de références de management interne de la qualité (partie A) utilisées par les EES lorsqu’elles s’engagent dans des auto-évaluations afin de s’assurer que leur management interne de la qualité est approprié aux activités de management externe de la qualité dans lesquelles elles sont impliquées.
• De même, les AAQ doivent tenir compte des références et lignes directrices de la partie B lorsqu’elles s’engagent dans des activités d’assurance de leur propre qualité (partie C), car il existe un lien étroit entre les deux parties. La mise en œuvre des ASG-QA, complétée par le Guide de l’utilisateur, doit être considérée comme un effort combiné entre les EES et les AAQ aux niveaux institutionnel, national, régional et continental pour tendre vers l’harmonisation et un espace commun d’enseignement supérieur africain, basé sur les principes génériques de l’assurance qualité et de l’amélioration de la qualité.

Télécharger le guide de l’utilisateur des ASG-QA