Afin de poursuivre le développement et le renforcement de l’assurance qualité externe en Afrique, HAQAA2 a proposé un deuxième cycle d’évaluations d’agences d’assurance qualité externe établies et des visites de conseil dans les pays où une agence d’assurance qualité vient d’être créée ou dans lesquels des préparatifs sont en cours pour en créer une.
Sous la supervision de l’ENQA, une recherche documentaire a été menée par le groupe de travail pour les ASG-QA, évaluant les huit rapports d’évaluation externe du premier cycle mené dans le cadre de HAQAA1 (quatre visites de consultants et quatre évaluations d’agences – Sénégal, Cameroun, Togo, Mozambique, Zimbabwe, Égypte, Maroc, Mali – qui ont chacun ayant reçu la visite d’une équipe d’experts qui a produit un rapport d’évaluation). Suite à l’évaluation de ces huit rapports, le groupe de travail a fait des suggestions d’amélioration de la méthodologie d’évaluation externe des agences, qui a été utilisée dans le cadre de HAQAA2.
Pourquoi des évaluations d’agences et des visites de consultants?
Les évaluations des AAQ ont pour but de contribuer au processus d’une compréhension commune de la manière de réaliser l’AQ externe et l’accréditation.
Les AAQ qui accréditent les établissements d’enseignement supérieur doivent également s’engager à respecter certaines normes de fonctionnement, comme cela est également attendu lorsqu’elles évaluent les établissements d’enseignement supérieur.
Les évaluations des agences soutiennent en outre les liens entre l’assurance qualité interne et externe, car les agences sont soumises à un exercice d’autoréflexion entre pairs similaire au processus d’accréditation d’un établissement. Les évaluations sont en même temps une opportunité de formation pour les experts et les agences qui acquièrent une expérience de première main dans l’application des ASG-QA, via une méthodologie d’évaluation convenue. En outre, le concept d’évaluations d’agences renforce également l’acceptation internationale des AAQ africaines et, par conséquent, des EES africains (qui ont été accrédités par une AAQ), En effet, il s’agit d’un mécanisme bien établi en Europe et qui gagne également en importance dans d’autres régions du monde (par exemple, l’ASEAN).
HAQAA1 et HAQAA2 ont démontré que l’exposition à une évaluation externe par rapport à des normes continentales – les ASG-QA – contribue au développement et à l’alignement régional des les agences et des pays qui les développent. D’une manière générale, il est devenu évident que l’adhésion au PAQAF et l’adoption générale des ASG-QA peuvent se faire par le biais d’évaluations d’agences et de visites de consultants. Le processus et la méthodologie établis par HAQAA1 et adaptés et améliorés par HAQAA2 seront importants pour la mise en place éventuelle d’un registre africain des agences, supervisé par l’Agence panafricaine d’accréditation et d’assurance qualité (PAQAA).
Méthodologie
La méthodologie a consisté à:
FIRST STEP
Recruiting a pool of African experts with experience in EQA and the development of QA systems, and matching these experts with EU experts, to form evaluation teams
SECOND STEP
Selecting interested agencies and ministries via a call for interest
THIRD STEP
Offering training to QA agency staff on the ASG-QA and conducting self-assessment
FOURTH STEP
Providing the agencies and ministries feedback on Self Assessment Reports
FIFHT STEP
Organizing visits of experts to the country, to verify the reports, probe deeper and speak with key stakeholders
SIXTH STEP
Delivering final assessment reports, which have recommendations for the further development of the QA system
Renforcement des capacités du personnel des agences d’AQ
La formation destinée aux agences et ministères participants a été réalisée en ligne dans HAQAA. La formation était divisée en quatre parties :
- Partie 1: Le PAQAF, les ASG-QA et la méthodologie d’évaluation (14 juin 2021)
- Partie 2: Préparation du rapport d’auto-évaluation (6 juillet 2021)
- Partie 3: Préparation de la visite sur site (11 octobre 2021)
- Partie 4: Rencontres individuelles entre le coordinateur de l’ENQA et l’organisme/ministère.
Évaluation de l’expérience des évaluations HAQAA2
Un “rapport global” a été commandé pour HAQAA2, qui a examiné les rapports d’auto-évaluation des pays concernés, ainsi que les rapports d’évaluation finaux fournis par les équipes d’experts. Le rapport les compare et tire des conclusions et des recommandations concernant 1) la formation complémentaire nécessaire pour le personnel des agences d’AQ, afin de mieux se préparer à l’auto-évaluation, 2) les autres ajustements méthodologiques à envisager, afin d’accroître l’efficacité des évaluations. Ces recommandations ont également été validées lors de la conférence finale de HAQAA2 à Accra, au Ghana, du 6 au 9 décembre 2022, où une journée a été consacrée à l’analyse des besoins de renforcement des capacités des agences d’AQ.
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